DEVOLUCIONES O INTERCAMBIOS
  •Solo se aceptan intercambios o devoluciones 14 días luego de haber realizado la compra. 

  •La mercancía no debe ser usada ni alterada.
  •La mercancía debe tener todas las etiquetas adjuntas
  •Los gastos de envío no son reembolsables.

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POLÍTICA DE REPARACIÓN
Ofrecemos servicio de reparación gratuito de cualquier artículo comprado en WWW.EUGENIAGAMERO.COM durante 6 meses después de la compra. Para reparaciones en productos de más de un año, se aplicará un cargo de $50.00 a su tarjeta de crédito. Incluya su recibo como prueba de la fecha original de compra. Si no tiene el recibo original, se le cobrará una tarifa de $50.00 por la reparación. Espere de 2 a 4 semanas para que se devuelva la reparación. Su pieza se enviará a través de UPS o Fed Ex Ground a menos que especifique lo contrario. Se enviará una notificación por correo electrónico una vez que el paquete haya salido del almacén. No podemos reparar piezas compradas en otras tiendas minoristas, lleve el artículo en cuestión a la tienda donde lo compró. Trabajamos directamente con todos nuestros socios minoristas para respaldar sus esfuerzos con los clientes.

TENGA EN CUENTA: Los paquetes que lleguen contra reembolso serán denegados.

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DIRECCIÓN DE REPARACIONES

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ENVÍO

• Tenga en cuenta que los artículos no están garantizados en stock. Si no podemos completar su pedido, se le notificará por correo electrónico dentro de 2 a 4 días hábiles.

• Envíos INTERNACIONALES-Para compras internacionales, enviamos a través de DHL y Fed Ex. El envío a través de estas agencias permite tanto el seguimiento como la confirmación por firma.

Tenga en cuenta que los aranceles aduaneros y los impuestos asociados con sus compras son responsabilidad del cliente.

Los pedidos se procesarán de lunes a viernes, excepto los días festivos nacionales. Los pedidos se envían dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la compra. Los tiempos de envío pueden variar debido a la disponibilidad de la mercancía. Los pedidos no se entregan los fines de semana ni festivos nacionales.

Cuando se solicite, con gusto marcaremos los pedidos internacionales como "regalo", pero el costo del artículo se indica en el formulario de aduanas. Las autoridades aduaneras nos exigen que indiquemos el valor del artículo de regalo directamente en el embalaje.

Enviamos a todos los principales países.

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CONVERSIÓN DE MONEDA
Todos los precios en nuestro sitio están indicados en dólares estadounidenses. El banco que emitió su tarjeta de crédito determina el tipo de cambio exacto que usted paga, pero coincidirá muy de cerca con el tipo de cambio vigente. La siguiente página web presenta un cálculo de tipo de cambio de divisas rápido, fácil y gratuito utilizando tipos de cambio actualizados al minuto:
XE.com - Calculadora de tasa de cambio de divisas

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PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Los productos son defectuosos si se reciben dañados o si se produce un defecto de fabricación en el plazo de 1 mes. Tenga en cuenta que los artículos dañados como resultado del desgaste normal no se consideran defectuosos.

Si desea cambiar un artículo defectuoso, tenga en cuenta que solo podemos reemplazarlo por el mismo artículo, sujeto a disponibilidad.